Cyber Cash
NIF: 506276023

 

Termos e Condições de Venda online

 

Os seguintes "Termos e Condições de Venda" servem a relação da Cyber Cash ("a Empresa") e de qualquer cliente que efectue encomendas online. O cliente ao registar-se e efectuar encomendas assume que aceita e concorda com todos os Termos e Condições de Venda apresentados nesta página.

 

A Empresa reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições de Venda a qualquer altura de forma a servir melhor a boa prática de venda praticada pelos seus serviços.

 

 

 

#1 Produtos disponíveis online

 

Todos os produtos, respectivos preços e imagens apresentados no website encontram-se correctos, não isente de possíveis falhas humanas ou informáticas na gestão do mesmo.

 

As imagens dos produtos poderão não corresponder exactamente ao artigo relacionado.

 

A Empresa reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos a qualquer altura e sem aviso prévio.

 

 

#2 Preços e Campanhas

 

Os preços dos produtos são actualizados continuamente. Não obstante de terem sido tomadas todas as precauções, os preços dos produtos são revistos após qualquer encomenda podendo levar à anulação da mesma no caso de lapso humano ou informático. Nestas situações o cliente será notificado via email ou por telefone para que se proceda à devolução do pagamento ou a um comum acordo.

 

Todas as Campanhas de Marketing que estejam em vigor estão sujeitas aos seus próprios Termos e Condições de Venda e respectivos stocks limitados.

 

#3 Encomendas e Pagamento

 

A encomenda é considerada válida após a finalização da mesma. Para que uma encomenda seja finalizada é necessário o registo de cliente no nosso sistema após o preenchimento dos dados solicitados para facturação e entrega.

 

O pagamento poderá ser efectuado das seguintes formas, apenas aceitamos a moeda €uro e consoante o local de entrega pretendido pelo cliente:

 

Portugal Continental

Referência Multibanco / Transferência Bancária

 

Açores e Madeira

Referência Multibanco / Transferência Bancária

 

Resto do Mundo

Transferência Bancária

 

 

Em caso de pagamento por Transferência Bancária, o mesmo só é considerado concluido após o envio de Comprovativo via email para o endereço mencionado no fim da encomenda, especificando o Nome do Cliente e ID da respectiva encomenda.

Após o pagamento de uma encomenda online a empresa reserva-se o direito em caso de ruptura de stock, dispor de 7 dias consecutivos para repor o artigo em falta, e a partir do 8º dia a devolução da importância paga.

 

#4 Entrega e Portes de Envio

 

A Empresa reserva-se ao direito de proceder à expedição num prazo máximo de 7 dias úteis. Caso não seja possível cumprir com este prazo, a Empresa procede à notificação do cliente via email ou por telefone. A expedição da encomenda é efectuada após a confirmação do pagamento (excepto em contra-reembolso) e o prazo de entrega varia consoante a transportadora disponivel para este efeito. 

 

O valor dos portes de envio é calculado automáticamente para todas as encomendas a serem entregues em Portugal Continental.

Para levantamentos em loja, é cobrado 1€, o valor que é apresentado quando é escolhida a forma de pagamento (levantamento em loja)

 

Caso a entrega seja pretendida nos Açores, Madeira ou resto do mundo, o valor dos portes de envio será facultado por email após o cliente concluir a Segunda Etapa da Encomenda (Local de Entrega). O prazo para que o valor final da encomenda seja facultado poderá variar mediante o volume de encomendas em serviço.

 

Se o cliente não aceitar o valor final da encomenda proposta (produtos + portes de envio) a mesma será automaticamente cancelada 5 dias após o mesmo ser facultado.

O Levantamento na loja é possível apenas em casos excepcionais (em caso de dúvida, contacte-nos).
Para levantamentos em loja é cobrado 1€, valor esse que é apresentado no momento em que é escolhida  forma de entrega.

#5 Garantia

5.1 Qualquer artigo possui uma garantia que pode ir até 18 meses a contar da data da factura de compra, salvo excepções assinaladas.
5.2 Em caso de defeito o Cliente reserva-se o direito de reclamar até 2 meses após a compra.
5.3 Em caso de avaria, defeito ou devolução em garantia, as despesas totais com os Portes (variável), taxas de multibanco (0.86€), de  MBWAY (variável) e processamento (1,20€) são sempre por conta do Cliente.
5.4 Software, ecrãs, carregadores e baterias de portátil tem a garantia dada pelo fabricante e directamente tratadas com o mesmo.
5.5 Excepções: Em caso de artigos usados a Garantia pode ir até 18 Meses por mútuo acordo (em caso de dúvida, contacte-nos).

 

 

#6 Trocas e Devoluções

Usando os contactos de email ou telefone que constam no nosso web site, o cliente pode comunicar a sua decisão de devolução de artigos adquiridos online até 14 dias depois da entrega dos mesmos. Após esta comunicação, o cliente dispõe de 14 dias para efectuar a devolução dos artigos mencionados.

O cliente pode devolver quaisquer artigos que se encontrem nas mesmas condições em que foram vendidos, acompanhados das embalagens originais no mesmo estado, e sem que os mesmos tenham sido utilizados.

O reembolso será feito até 14 dias após a recepção do artigo devolvido por parte do cliente se dentro das condições anteriormente aplicadas, nomeadamente não ter sido utilizado. Em caso de reembolso por qualquer motivo, todas as taxas e despesas de envio ficarão por conta do cliente.

A devolução pode ser recusada se:
Se o artigo não apresentar qualquer defeito, ou avaria.

Excepcionalmente poderá ser emitida Nota de Crédito para descontar em futuras encomendas.
Para levantamentos em loja, é cobrado 1€, o valor que é apresentado quando é escolhida a forma de pagamento (levantamento em loja)

Política de Privacidade

A Cyber Cash respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar.

Quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, o uso e processamento informático destes dados será efetuado no cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos. A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a Cyber Cash, e os dados partilhados pelos utilizadores constarão na base de dados da empresa durante um período máximo de 10 anos.

Os dados pessoais recolhidos poderão vir a ser usados para efeitos de marketing direto apenas quando previamente consentido pelo utilizador, designadamente através de correio eletrónico e SMS pela Cyber Cash.

O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo este direito ser exercido pessoalmente ou por escrito diretamente para o endereço constante nos contatos deste website. Poderá efectuar uma queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): https://www.cnpd.pt/

 

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